בעידן הדיגיטלי בו אנו חיים, לקוחות מחפשים את הנוחות, המהירות והיעילות המירבית כאשר הם צורכים מוצרים ושירותים. אין זה מפתיע איפה, ש'בוטים' הופכים להיות פתרון